Nubes Otomotiv Yedek Parça İthalat ve İhracat Sanayi Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz.

TESLİMAT KOŞULLARI

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimatlar Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

• Siparişleriniz, ortalama 1-5 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. (Kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre süre değişiklik gösterebilir.)

• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

İADE KOŞULLARI

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

• İade talebiniz için info@nubesauto.com adresine sipariş numaranızı belirterek yazılı bildirim yapmanız gerekmektedir.

• İade kargo ücretleri, cayma hakkı kapsamında ALICI tarafından karşılanır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılır ve 14 gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin isteği üzerine özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

HASARLI / EKSİK ÜRÜNLER

• Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, tutanak tutturmadan ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine iade ediniz.

• Eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda, 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İLETİŞİM

Her türlü iade ve teslimat süreci ile ilgili sorularınız için:

• Telefon: 0 212 858 00 28

• E-posta: info@nubesauto.com