Teslimat ve iade Koşulları

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI 

Sitemiz, tüketicilerin haklarını korumayı en önemli prensiplerinden biri olarak kabul etmektedir. Eğer herhangi bir sebepten dolayı satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmazsanız, lütfen endişelenmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu nedenle iade prosedürümüz sizin için geçerlidir.

Teslimat

ALICI, satın almış olduğu sözleşme konusu ürünü teslim sırasında muayene etmelidir. 

SATICI, sözleşme konusu ürün/ürünleri sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

  SATICI, hava muhalefeti, genel grev, ulaşımın kesilmesi gibi mücbir sebeplerle ve ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sözleşme konusu ürünün tesliminin imkansızlaşması sonucu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmek zorundadır. Bu takdirde SATICI’nın sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI dilerse mücbir sebebin ortadan kalkmasını bekleyebileceği gibi eşit kalite ve fiyatta emsali olan başka bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilir veya siparişin iptaliyle ödemiş olduğu bedelin iadesini isteyebilir. SATICI, bedel iadesi talep edildiği takdirde bedeli 14 (ondört) gün içinde ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.  ALICI’da işbu 14 (ondört) günlük süre içinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. 

Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

İptal/İade geri ödemeleri nasıl yapılır?

Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak yapılmaktadır. Ürün/ürünler sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde tarafımıza gönderilmelidir.  İade koşullarına uyması durumunda 14 gün içinde, ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir. İade edildiği anda iade tutarı kadar  ‘’İade Faturası’’ kesilmesi gerekmektedir. 

Vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi verme ve detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir. 

İade Prosedürü: ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, SATICI tahsil etmiş olduğu tutarın tamamını 14 (ondört) gün içinde iade edecektir. Ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir. 

  1. Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartın iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. 

Kredi Kart/nakit kart ile tek seferde ödeme ile alınmış ürün/ürünlerin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Para iadesi ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartına yapılır. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iadede, SATICI bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. Bankaların artı taksit uygulamaları ALICI’nın kartının bağlı olduğu bankaya göre değişiklik gösterebilir. SATICI’ya bu konuda bir sorumluluk yüklenemez. 

ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. 

  1. Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü:

Alışverişin, ALICI tarafından herhangi bir Bankaya ait ATM cihazından, şubesinden  ya da internet şubesinden hesaba yatırma şeklinde yapılması durumunda ürün bedelinin iadesi için, ALICI kendisine ait bir banka hesabına ait IBAN numarasını (Hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır.) doğru ve eksiksiz şekilde SATICI’nın info@nubesauto.com mail adresine göndermeyi ve SATICI tarafından işbu IBAN numarasına havale veya EFT ile iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder. Havale/EFT yoluyla alınmış ürün ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden ve mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumu prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. 

ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. 

İptal işleminin iadeden farkı nedir?

İptal işleminde, ödeme ile iptal aynı gün yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde işleminiz iade olarak dikkate alınır. Kanun gereği iade işlemlerini 30 gün içinde tamamlamanız gerekmektedir. 

İade koşulları nelerdir?

Ürün(ler) montaj, tamir, onarım yapılmadığı ve araç üzerinde kullanılmadığı müddetçe ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir. 

İade/İptal Formu için tıklayınız